מדיניות פרטיות

מבוא

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מוטור קידס (להלן: "החברה", "אנו") אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי של משתמשי האתר motor-kids.co.il (להלן: "האתר"). השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

פרטיותך חשובה לנו. אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים ואיננו משתפים אותו אלא כמפורט במדיניות זו.

1. הגדרות עיקריות

• מידע אישי — כל מידע המזהה אותך ישירות או בעקיפין, לרבות שם, טלפון, כתובת, כתובת IP.
• עיבוד מידע — כל פעולה שמבוצעת במידע: איסוף, אחסון, שימוש, העברה או מחיקה.
• צד שלישי — ישות שאינה החברה ואינה המשתמש (לדוגמה: ספקי שירות, פלטפורמות פרסום).

2. סוגי מידע הנאסף

מידע שנמסר על ידך

• שם, מספר טלפון ופרטי קשר שמסרת בטפסים או בפנייה ישירה
• שאלות והודעות שנשלחו דרך האתר, WhatsApp, או בטלפון

מידע הנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• עמודים שביקרת בהם, זמן שהייה ומקור ההפניה
• נתוני שימוש אנונימיים לצורך שיפור האתר

3. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. ניתן לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

• עוגיות הכרחיות — נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר.
• עוגיות אנליטיות — Google Analytics לניתוח תנועה אנונימי.
• עוגיות פרסום — Meta Pixel לצורך פרסום ממוקד ברשתות חברתיות.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות ושאלות של לקוחות
• שיפור חוויית הגלישה באתר
• שליחת עדכונים שיווקיים (בהסכמת המשתמש בלבד)
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

5. בסיסים משפטיים לעיבוד מידע

• הסכמה מפורשת — בעת מילוי טפסים או הרשמה לעדכונים.
• ביצוע חוזה — עיבוד הכרחי לטיפול בהזמנה או פנייה.
• אינטרס לגיטימי — שיפור השירות, אבטחת מידע ומניעת הונאות.
• חובה חוקית — עמידה בדרישות רגולטוריות ישראליות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות טכנולוגי (אחסון, אנליטיקה, CRM)
• פלטפורמות פרסום (Meta, Google) לצורך קמפיינים שיווקיים
• רשויות מוסמכות בישראל כאשר נדרש על פי חוק

כלי צד-שלישי פעילים: Google Analytics, Meta Pixel.

7. תקופות שמירת מידע

• נתוני פנייה וקשר: עד 24 חודשים מרגע הפנייה האחרונה
• נתוני חשבונאות ורכישות: עד 7 שנים לפי חוק
• נתוני אנליטיקה: מצטברים ואנונימיים, ללא תוקף מוגדר

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים לאבטחת המידע שלך, לרבות הצפנת SSL/TLS, הגבלת גישה למידע, ועדכוני אבטחה שוטפים. עם זאת, אין כל מערכת מחשוב מאובטחת לחלוטין.

9. דיוור ושיווק ישיר

שליחת הודעות שיווקיות (SMS, WhatsApp) מותנית בהסכמתך. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך על ידי פנייה אלינו.

10. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• גישה למידע — לדעת אילו מידע מוחזק עליך.
• תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי.
• מחיקה — לבקש מחיקת מידע (בכפוף לדרישות חוקיות).
• התנגדות לשיווק — לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת.

לממש את זכויותיך — פנה/י אלינו ישירות:

11. פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה. אם נודע לך כי ילד מסר מידע ללא הסכמה, אנא צור קשר ונפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר הפרסום מהווה הסכמה לשינויים.

13. יצירת קשר

לכל שאלה הנוגעת לפרטיות, ניתן לפנות אלינו: